プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月26日

1. 収集する情報

本サービスでは、お客様が入力した以下の情報を収集します。

  • お名前・ご来店日時
  • 年齢・性別（ご回答いただいた場合）
  • お電話番号（ご本人確認とご連絡のため。サロンの設定によります）
  • LINEでログインした場合の、LINEの表示名と識別子
  • なりたいイメージ画像（最大3枚）
  • NG項目・施術に関するご要望
  • 施術履歴・ダメージレベル
  • アレルギー・頭皮の状態
  • ご予算

2. 利用目的

収集した情報は以下の目的にのみ使用します。

  • 来店前カウンセリング情報の美容師への提供
  • AIによる施術提案の生成
  • 施術内容の事前確認・リスク把握
  • 美容師が外部のAIアシスタント（対話型AIサービス）を通じて、担当するお客様のカルテ・ご予約を探し、確認すること

3. 保存期間

入力データは、ご利用サロンがSAIMOサービスを契約している期間中保存されます。 アレルギー情報・施術履歴など継続的なサービス提供に必要なデータは、 お客様への安全な施術のために保持されます。 お客様またはサロンからの削除依頼があった場合は速やかに対応します。

4. 第三者への提供・業務の委託

収集した個人情報は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供しません。

ただし、上記の利用目的を達成するために必要な範囲で、外部のサービス提供者に業務を委託し、 個人情報の取扱いを任せることがあります。委託先に対しては、安全に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。 主な委託先と、任せている業務は次のとおりです。

  • クラウド基盤：データの保存
  • AIサービス：施術提案の生成、髪色の分析、カウンセリング内容の要約、ご来店案内メッセージの下書き作成、店販商品の提案、Instagram 投稿文の下書き作成、英語で入力された内容の日本語への翻訳

AIサービスに送る情報は、その処理に必要な範囲に限っています。

  • 送ることがあるもの：お名前（機能により姓のみ）、年齢・性別、施術内容、髪の状態、アレルギーの有無、ご予算・ご希望の時間、普段のスタイリング習慣、フォームの一言コメント、ご来店日、カルテ番号、なりたいイメージ画像・いまの髪の写真（施術提案と髪色の分析のため）、スタッフの施術メモ（「染まりにくい」など施術に関する所見。電話番号などは消してから送ります）
  • 送らないもの：お電話番号、メールアドレス、ご住所、お客様の個人的なメモ（趣味・話題など）

当方が委託するAIサービスの提供者に対しては、お預かりした情報がAIの学習に利用されないよう、必要な確認を行います。

また、サロンは、サロン自身が契約する外部のAIアシスタント（例：Anthropic社の「Claude」）を本サービスに接続し、 美容師の操作によってAIアシスタントから情報を読み出すことができます。この場合、情報はサロンの指示により、 サロンが契約するAIアシスタントの提供者（アメリカ合衆国など外国の事業者を含みます）へ送られます。 読み出せる情報は次のものに限ります。

  • お客様の姓・カルテ番号・ご来店日とご来店回数・メニュー名
  • 次回のご予約の日時と、担当スタッフの名前
  • サロンが保存したおすすめの商品（商品名・価格・評価）とおすすめのメニュー
  • お写真、アレルギー・髪の状態・メモなどのカルテの内容、お電話番号は送りません

AIアシスタントに送った情報が学習に使われるかどうかは、サロンのAIアシスタントの契約と設定によります。 当方はサロンに、学習に利用しない設定で使うことをお願いしています。

5. 外国にある第三者への提供

前条の委託にあたり、アメリカ合衆国など外国にあるサービス提供者へ個人データを提供することがあります。 これらの提供者については、日本と同等の水準にあるよう、契約その他の方法により必要な措置を講じます。

提供先の国の個人情報保護制度に関する情報は、下記のお問い合わせ先までご連絡いただければご説明します。

6. セキュリティ

データはFirebase（Google Cloud）上に暗号化して保存されます。 各サロンのデータは完全に分離されており、他サロンからのアクセスはできません。 画像ファイルへのアクセスには時限付きURLを使用します。

7. お客様専用URL（再来店用リンク）について

再来店時の入力を省略するため、お客様専用URLを開くと前回ご回答いただいた内容 （メニュー・髪の状態・アレルギーの有無など）がフォームに自動で入力されます。 このURLはお客様ご本人だけが使う推測困難なリンクですが、 第三者に転送するとその内容が閲覧できてしまうため、URLの共有はお控えください。

8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止

お客様はご自身の個人データについて、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。 ご請求は、ご来店のサロンスタッフ、または下記の運営者問い合わせ窓口までご連絡ください。 ご本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。

お客様の個人情報は、サロンのご利用契約期間中保存されます。解約後、当該サロンに紐づくお客様の個人情報は所定の手続きにより削除されます。ただし、個人を識別できない形に集計・加工した統計データは、サービス改善のために保持する場合があります。

9. 運営者情報

  • 屋号：MindSyncLog
  • 代表者：和田 サトシ
  • 問い合わせ先：mind.s.log.sw@gmail.com

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、ご来店のサロンスタッフ、または上記運営者の問い合わせ先（mind.s.log.sw@gmail.com）までご連絡ください。